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2、我公司對用戶如何使用起重機產品進行免費培訓，并向用戶提供起重機產品使用、維修、保養等方面的技術資料。
3、我單位定期到需方現場進行質量檢查，及時解決相關的起重機技術問題。
4、完成合同規定的產品技術規范條件中明確的起重機產品責任，完全滿足用戶的需求。
5、根據貴方要求，我方可負責合同設備的安裝、調試、運行的全過程，并派工程技術人員到現場指導操作。
6、起重機質保期12個月，在起重機產品質保期內，因我方制造所產生的產品質量問題，由我方免費負責修理或更換；且終身跟蹤服務。
7、對非供方責任造成的設備損壞，我方優先提供配件和修理義務。
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9、起重機設備如發生質量問題，6小時內予以響應，24小時內派售后服務人員到達現場，及時解決問題（除戰爭、自然災害外）。

我公司建立有專門的起重機售前售后服務隊伍及售后信息網絡，售后服務人員有豐富經驗的起重機械電氣工程技術人員組成，在接到用戶反饋的質量信息后能夠立即派人前去處理。在三包期內為用戶服務，三包期外提供優惠的服務。